Obecné

Home > Obecné

Smart Home je zbytečnost

Smart Home je pro spoustu lidí stále tabu a něco, čeho se bojí, což je velká škoda, jelikož to má víc výhod než nevýhod. Díky Smart Home si např. jednodušeji poradíte s rutinními úkony, které denně děláte a ani si to neuvědomujete, zpříjemníte si tedy život. (Nevýhoda: Je to drahé, ale ušetřený čas a větší pohodlí v domácnosti to znatelně kompenzují.

To je Elona Muska?

Elon Musk by byl určitě rád, kdyby to bylo jeho, ale tohle je zrovna naše.

Čínský přeprodej/Čína/Přebrandovaný čínský produkt

Ano, produkty Tesla se vyrábějí v Číně, ostatně jako většina výrobků. Za Teslou však stojí český produktový tým, který produkty testuje, pečlivě vybírá funkcionality a snaží se co nejvíce přiblížit potřebám zákazníků. Snažíme se přinést kvalitní produkty za rozumnou cenu.

Drahé/Vysoká cena

Chápeme, že ne pro všechny může být cena produktů zajímavá. Třeba se Vám v budoucnu povede chytit nějakou fajn akci.

Nekvalitní

Tesla produkty spadají do kategie produktů poměr cena vs. výkon. Nejedná se o nekvalitní produkty, pouze jsou cenově přijatelnější a zákazníkovi přináší funkčnost a spolehlivost.

Jaký je k tomu SW?

Ke všem produktům Tesla Smart je k dispozici aplikace Tesla Smart v češtině, kterou si můžete stáhnout na Android a iOS.

Kam se posílají data?

Data se ukládají na AWS cloud v Německu, podléhají tedy evropskému GDPR.

Chytrá domácnost nepotřebuje "chytré kraviny", jedině tak se ušetří za zbytečnosti

Chytré produkty jsou součástí našich životů již nějakou dobu a každý si může najít svého preferenta. Někomu postačí chytrý mobil, někdo si rád pořídí chytrou čističku vzduchu či kameru. Vyzkoušejte sám, produkty se dají v případě potřeby ovládat i manuálně.

Smart Home = lenost/Nepotřebuji Smart Home, nejsem tak líný

Smart Home = pohodlí a méně starostí, ne lenost./Smart Home není o lenosti, je to o pohodlí a o ušetření starostí s domácností a postupné automatizaci domácnosti.

Máte stejné cena jako Alza, CZC, Datart, Smarty, atd.

Spolupracujeme s předními e-commerce partnery v České republice. Doporučená produktu je vždy stejná. Produkt si můžete zakoupit na vašem oblíbeném e-shopu nebo se koukněte na náš e-shop.

Podporují produkty Tesla komunikaci s hlasovými asistenty?

Ano, některé produkty Tesla Smart podporují komunikaci prostřednictvím hlasových asistentů Alexa Amazon, Google Asistent a Apple Siri (kompatibilita je vždy uvedena ve specifikaci produktu).

Kolik zařízení/termohlavic jde připojit prostřednictvím jedné ZigBee centrální jednotky/hubu?

Na ZigBee bránu lze napojit až 50 produktů chytré domácnosti - lze vytvářet jednotlivé skupiny, například skupina 50 termohlavic, která bude komunikovat s jednou centrální jednotkou (Hubem). Centrální jednotka ZigBee Hub existuje ve dvou variantách. Bezdrátový Tesla Smart ZigBee Hub a Tesla Smart RJ45 ZigBee Hub, který je třeba připojit UTP kabelem přímo do vašeho routeru. Oproti bezdrátové verzi s dosahem 50 m má ale RJ45 ZigBee Hub dosah až 120 metrů.

Jsou produkty chytré domácnosti Tesla kompatibilní s produktovou řadou Tuya? (fungují na platformě Tuya?)

Produkty chytré domácnosti od Tesla jsou kompatibilní s platformou Tuya, ale bohužel tuto kompatibilitu nemůžeme garantovat do budoucna.

Potřebuje systém k funkčnosti samostatný termostat při použití s kondenzačním kotlem? (Tesla Smart Bundle Style - 3x Valve Style + Hub)

Řešeni nahrazuje pouze radiátorové ventily za jejich chytré varianty. Tedy samostatný termostat, co spoušti kotel je stále potřeba.

ZigBee Hub má telefonní kartu nebo jak potom funguje spojení s mobilem?

Momentálně máme v naší nabídce dva modely centrální jednotky. Tesla Smart ZigBee HUB připojíte k Wi-Fi díky které pak můžete produkt ovládat skrze mobilní aplikaci.Druhý model Tesla Smart ZigBee HUB RJ45 disponuje ethernetovým portem díky kterému se připojíte přímo k síti. Produkt poté můžete sledovat v mobilní aplikaci a párovat ho s Tesla Smart produkty, které podporují ZigBee protokol.

Je možné k jednomu účtu připojit více zařízení?

Ano, je možné aby se připojilo více uživatelů. V aplikaci Tesla Smart, klikněte na „Vytvořit rodinu“, kde můžete upravit jméno rodiny a související nastavení, nadále tam můžete pozvat další uživatele, kteří můžou sledovat záznam z jejich zařízení. Nelze se však připojit pod jedním účtem z více mobilních telefonů.

Google Fit / Apple Health

Bohužel Tesla Smart produkty v současnosti nepodporují Google Fit a Apple Health.

Zakoupil jsem dvě PIR kamery, ale mají jiný FW, jedná se o chybu?

Vydali jsme stejná model kamery s drobnými úpravami ve FW, výkonnostně jsou kamery stejné pouze jsou postaveny na jiné aktualizace Firmwaru v případě kamer bohužel není možná. Obě kamery mají aktuální FW parametry jsou naprosto stejné.

Cena a velikost úložiště

Úložiště cloud nabízí dva plány. Základní plán (14 dní záznamu nazpět) stojí přibližně 100 korun a prémiový plán (30 dní záznamu nazpět) stojí přibližně 220 korun. České ceny se odvíjí od aktuálního měnového kurzu - proto je cena uvedena jako "přibližná".

Jsou produkty Tesla Smart kompatibilní s produkty od jiného výrobce?

Bohužel, produkty Tesla Smart zatím nejsou kompatibilní s produkty jiných výrobců.

Jak nastavit aplikaci Tesla Smart do jiného jazyka?

V nastavení aplikace

Reklamace a servis

Jak správně zabalit a co zaslat společně s reklamací - Pokud je v balíku více než jeden vadný produkt, musí být zásilka označena soupiskou reklamovaného zboží , tzn. na zásilku prosím napište seznam. V případě, že tento seznam nebude uveden, nelze nárokovat rozdíly v obsahu zásilky. - Reklamované zboží prosím zašlete pokud možno v kompletním balení. - V případě opakované reklamace prosím předložte i doklady o předchozích záručních opravách provedených v servisních střediscích. - Reklamovaní zbo...

Software

Subcategories